Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mmmoo. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và mmmoo ("Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Dịch vụ mmmoo chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Để được phép sử dụng dịch vụ mmmoo, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
mmmoo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản không qua xác minh có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). mmmoo khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:
mmmoo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên, hoặc do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm, mmmoo có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản để bảo vệ quyền lợi của người dùng và sẽ thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 24 giờ.
mmmoo hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:
Về nạp tiền:
Về rút tiền:
mmmoo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác cung cấp thông tin khi được yêu cầu xác minh nguồn gốc tài sản.
Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng mmmoo phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm (bóng đá, casino, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu):
Đối với cá cược thể thao (bóng đá, V-League, các giải quốc tế), kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng. Trong trường hợp kết quả bị thay đổi sau khi đã được công bố (do kháng nghị, xét xử kỷ luật...), mmmoo sẽ xử lý theo chính sách riêng được thông báo tại thời điểm đó.
mmmoo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ mmmoo:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực nếu có bằng chứng gian lận), và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
mmmoo cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ mmmoo được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của mmmoo, là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Bằng cách chấp nhận Điều khoản này, người dùng đồng thời chấp nhận Chính sách bảo mật của mmmoo.
mmmoo cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, mmmoo không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của mmmoo đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ mmmoo qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
mmmoo đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: mmmoo có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đình chỉ do nghi ngờ gian lận, mmmoo có quyền giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra.
Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. mmmoo có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.
mmmoo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, mmmoo sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ mmmoo sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của mmmoo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Quy trình giải quyết khiếu nại: Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình: (1) Tiếp nhận và xác nhận trong vòng 2 giờ; (2) Điều tra và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc; (3) Thông báo kết quả và giải pháp cho người dùng. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 10 ngày làm việc và mmmoo sẽ thông báo tiến độ định kỳ.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Dưới đây là sáu điểm cốt lõi từ Điều khoản & Điều kiện của mmmoo mà mọi người dùng cần nắm rõ.
Bạn đã nắm rõ điều khoản sử dụng. Đăng ký tài khoản mmmoo ngay để nhận thưởng chào mừng và bắt đầu hành trình giải trí đỉnh cao – an toàn, minh bạch và hoàn toàn bằng tiếng Việt.
18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.